FAQ

Pour tout achat effectué chez Absidium, nous donnons 1 EUR à une association de notre choix. Celle-ci change chaque mois.

La livraison est gratuite à partir de 50 EUR d'achats.

Notre carte de fidélité est gratuite pour nos 5 000 premiers clients. 

C'est très simple, il faut aller dans l'onglet "suivre ma commande".

Il vous suffira d'entrer votre adresse Email et le numéro de commande que nous vous avons donné.

C'est très simple, il vous suffit simplement d'ajouter votre article au panier.

Laissez-vous guider par nos instructions claires et précises. 

Pas nécessairement, mais vous pouvez vous inscrire si besoin est pour retrouver votre panier plus tard, ou pour sauvegarder vos favoris.

D'autres fonctionnalités seront rajoutées ultérieurement. 

Très bientôt, nous allons ajouter d'autres rubriques, du contenu et de nombreuses fonctionnalités. 

Il suffit de vous inscrire par E-mail. Nous vous enverrons un courrier par la suite avec les instructions nécessaires. 

Nous contactons régulièrement nos fournisseurs pour leur demander si les produits sont disponibles.

Il n'y aucune limite d'achats par personnes. 

La carte de fidélité sert à accumuler des points d'Absidium. Plus vous cumulez des points, plus vos prix baissent. 

C'est très simple : Il vous suffit de cliquer sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?" sur la page: https://absidium.com/account/login .

 

Nous vous enverrons un lien personnalisé pour le récupérer. 

Notre service client dédié est disponible uniquement par E-mail: contact[at]absidium.com

Il faut remplacer le [at] par un @.

Du Lundi au Vendredi de 9h30 à 17h00.

Notre objectif est de répondre à tous les courriels dans les 48 heures. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé pendant et immédiatement après le lancement.

Nous n'utilisons pas nos données privées à des fins commerciales. Toutefois, vous pouvez consulter notre politique de données dans les mentions légales. 

Même si nous sommes sûrs de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients, nous proposons le programme Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !

Nous livrons en général entre 7 et 30 jours. 

Toute commande passée chez Absidium doit être payée. En contre partie, Absidium s'engage à livrer votre commande dans les meilleurs délais possibles. 

Les frais d'envoi sont à la charge de notre clientèle.
Toutefois, pour toute commande au dessus de 50 EUR, nous offrons la livraison gratuite.